McConnellsburg, Pa. — 10 marzo 2020 — JLG Industries Inc., azienda del gruppo Oshkosh Corporation [NYSE:OSK], leader globale nella produzione di piattaforme di lavoro aeree e sollevatori telescopici, farà una dimostrazione con il nuovo analizzatore di dati in remoto (RAR) a CONEXPO 2020, dal 10 al 14 marzo a Las Vegas, Nevada, stand #F5324.
Il RAR permette all’assistenza di controllare a distanza i parametri e i settaggi personalizzati della macchina, per una diagnosi delle funzionalità operative, una verifica dello stato di funzionamento delle tecnologie connesse e un’analisi degli ultimi 25 codici di errore. Queste informazioni sono trasmesse in un unico report riassuntivo tramite il portale ClearSky, disponibile per tutti i sollevatori a braccio, a pantografo e telescopici di JLG dotati di dispositivo CAN.
“La possibilità di concentrare queste informazioni in un unico documento, da esaminare nel dettaglio solo all’occorrenza, fornisce ai tecnici un’ampia serie di dati immediati”, sottolinea Korry Kobel, responsabile settore progettazione di JLG. “Si potranno così diagnosticare da remoto una vasta gamma di problematiche della macchina proprio dove si verificano”.
Prima del RAR, l’acquisizione di informazioni su prestazioni e caratteristiche richiedeva la presenza sul posto di un tecnico in possesso di un analizzatore manuale. Una volta eseguita la diagnosi, il tecnico poteva avere o non avere tra i suoi attrezzi i pezzi necessari all’intervento. Grazie al RAR, l’assistenza può muoversi in modo più efficiente e arrivare in cantiere con il materiale utile a portare a termine il lavoro.
“Chi già conosce gli analizzatori manuali di JLG riconoscerà l’interfaccia e non avrà bisogno di essere riaddestrato”, precisa Kobel. “Potrà procedere alle diagnosi da remoto e ricevere un unico report per una migliore accessibilità”.
Grazie al RAR, gli operatori non dovranno fare altro che chiamare l’assistenza; gli addetti si collegheranno al portale ClearSky e, dopo avere immesso il numero di serie della macchina, riceveranno il report riassuntivo dei settaggi e delle prestazioni.
“L’analisi remota della macchina mediante il RAR garantirà ai clienti che utilizzano ClearSky il massimo prolungamento dei tempi di lavoro” conclude Kobel. “Inoltre, l’accesso a dati più esatti e numerosi in tempo reale ottimizza l’efficienza del servizio assistenza, che potrà concentrare tempo e attenzioni alle unità che necessitano di interventi immediati”.
L’impegno di JLG è da sempre quello di fornire alla clientela una vasta gamma di soluzioni connesse che si traducono in valori tangibili per le aziende. Chi ha acquistato JLG ClearSky dovrà aggiornare il software del dispositivo CAN per utilizzare la nuova funzione RAR.
Per ulteriori informazioni sul RAR per ClearSky, visitate https://www.jlg.com/clearsky. Per ulteriori informazioni sulJLG®, visitate www.jlg.com.